Política de reembolso
Política de Reembolso — BRAZA
En BRAZA queremos que la experiencia sea buena de principio a fin. Por eso ofrecemos una garantía de 30 días desde que recibís tu pedido.
Garantía de satisfacción de 30 días
Si por cualquier motivo no quedás conforme con tu compra, podés pedir la devolución dentro de los 30 días corridos desde que recibiste el producto.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar sin abrir o con uso mínimo
- Tiene que estar dentro del plazo de 30 días desde la recepción
- Necesitás el número de orden de compra
- La solicitud se hace por email a brazaargentina@hotmail.com
Costos de envío de devolución
Primera devolución: los gastos corren por nuestra cuenta. Te mandamos la etiqueta prepaga para que lo despaches sin costo.
Segunda devolución en adelante: los gastos corren por cuenta del cliente.
Proceso de reembolso
Una vez que recibimos y verificamos el producto, procesamos el reembolso en 5 a 10 días hábiles. El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
Productos no elegibles para devolución
- Productos con más de 30 días desde la recepción
- Productos usados en su totalidad
- Productos dañados por mal uso
¿Cómo iniciás una devolución?
Escribinos a brazaargentina@hotmail.com con tu número de orden y el motivo. Te respondemos dentro de las 24 horas hábiles.
BRAZA se reserva el derecho de evaluar cada caso de forma individual.